MK Devices

Доставка

MK Play предлагает несколько способов получения заказа:

самовывоз из пункта выдачи в Москве; курьерская доставка по Москве; доставка за пределы МКАД; доставка по России через транспортные и логистические службы.

Точный способ, стоимость и срок доставки зависят от адреса, состава заказа, габаритов товара и выбранной службы доставки.

Самовывоз

Бесплатно

ул. Руставели, 4к1

Москва

от 800 ₽

Курьером

За МКАД

от 100 ₽/км

По согласованию

По России

по тарифам службы

СДЭК / Яндекс / ТК

Подробнее о доставке

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать заказ по адресу:

г. Москва, ул. Руставели, д. 4, к. 1, подъезд 4

Самовывоз доступен после подтверждения заказа менеджером и получения уведомления о готовности товара к выдаче.

Стоимость самовывоза

Бесплатно

Срок хранения заказа в пункте самовывоза

до 48 часов с момента подтверждения готовности к выдаче.

Если покупатель не забрал заказ в установленный срок, заказ может быть отменён, а товар снят с резерва.

Самовывоз и резерв товара

При выборе самовывоза товар резервируется за покупателем после подтверждения заказа.

Срок резерва: 48 часов.

Если покупатель не забирает заказ в течение срока резерва, MK Play вправе отменить заказ и вернуть товар в свободную продажу.

Курьерская доставка по Москве

Доставка по Москве осуществляется курьером по согласованному адресу.

После оформления заказа менеджер подтверждает наличие товара, стоимость доставки и удобное время получения.

  • После проверки покупатель принимает товар и производит оплату, если заказ не был оплачен заранее.

Стоимость доставки по Москве

от 800 ₽

Итоговая стоимость может зависеть от района доставки, срочности, габаритов и веса заказа.

При получении товара покупатель может проверить

  • внешний вид товара;
  • комплектность;
  • отсутствие видимых повреждений упаковки и товара;
  • соответствие заказу.
Доставка за пределы МКАД

Доставка за пределы МКАД рассчитывается индивидуально.

Ориентировочная стоимость: от 100 ₽/км

Финальная стоимость зависит от удалённости адреса, маршрута, габаритов заказа и доступности курьерской доставки в конкретный день.

Перед передачей заказа в доставку менеджер согласует с покупателем

  • адрес доставки;
  • стоимость доставки;
  • дату и примерный интервал получения;
  • способ оплаты.
Доставка по России

Доставка в регионы России осуществляется через логистические и транспортные службы.

  • Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально после оформления заказа.
  • После отправки заказа покупателю передаётся информация для отслеживания, если она предусмотрена выбранной службой доставки.

Возможные способы доставки

  • СДЭК;
  • Яндекс Доставка;
  • Ozon Logistics;
  • транспортные компании;
  • иные службы доставки по согласованию.

На итоговую стоимость влияют

  • город доставки;
  • вес и габариты товара;
  • выбранная служба доставки;
  • способ получения;
  • необходимость дополнительной упаковки или страховки.
Проверка товара при получении

При получении заказа рекомендуем проверить товар до подписания документов и окончательного принятия заказа.

  • Если при получении обнаружены повреждения, несоответствие товара или другие проблемы, необходимо сообщить об этом курьеру или сотруднику службы доставки и связаться с поддержкой MK Play.

Проверьте

  • внешний вид упаковки;
  • отсутствие следов вскрытия или сильных повреждений;
  • соответствие товара заказу;
  • комплектацию;
  • наличие гарантийной информации, если она предусмотрена для товара.

Получение заказа другим человеком

Заказ может получить другой человек, если он знает номер заказа, имя получателя и контактный телефон, указанный при оформлении.

В отдельных случаях для выдачи заказа может потребоваться подтверждение по телефону.

Если заказ был оплачен заранее

Если заказ был оплачен онлайн и по какой-либо причине не может быть передан покупателю, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями публичной оферты и правилами возврата.

Возврат производится тем способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с покупателем.

Сроки и ограничения

Подтверждение заказа

После оформления заказа менеджер MK Play связывается с покупателем для подтверждения наличия товара, состава заказа, способа доставки, адреса получения, стоимости доставки и способа оплаты.

Заказ передаётся в доставку только после подтверждения данных.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от выбранного способа получения. Ориентировочно:

  • Самовывоз — после подтверждения готовности заказа;
  • Курьерская доставка по Москве — от 1 рабочего дня;
  • Доставка за МКАД — по согласованию;
  • Доставка по России — по срокам выбранной службы доставки.

Ограничения доставки

Доставка может быть невозможна или требовать отдельного согласования, если:

  • адрес находится вне зоны обслуживания;
  • товар имеет крупные габариты;
  • заказ требует специальной упаковки;
  • выбранная служба доставки временно недоступна;
  • товар находится под заказ или ожидает поступления.

Стоимость доставки

Стоимость доставки не всегда включена в стоимость товара и может рассчитываться отдельно.

Перед подтверждением заказа покупатель получает информацию о стоимости товара, стоимости доставки, итоговой сумме заказа и доступных способах оплаты.

Точные сроки доставки согласуются с покупателем после оформления заказа.

В таких случаях менеджер предложит доступные варианты получения заказа.

Контакты по вопросам доставки

По вопросам доставки, самовывоза и изменения адреса получения можно связаться с нами: